Herramientas Administrativas de la Calidad

Son sistemas y métodos de documentación utilizados para lograr el éxito en el diseño al identificar objetivos y pasos intermedios con el mayor detalle.

1.Diagrama de afinidad

Esta herramienta se basa en el hecho de que muchas opiniones son afines entre si y de que, por tanto, se pueden agrupar en torno a unas cuantas ideas generales.

2.Diagrama de relaciones

Se utiliza para identificar patrones en conjuntos de ideas interrelacionadas de manera compleja. Consiste en un proceso lógico que permite establecer esquemas multidireccionales con secuencias de relaciones Causa-Efecto.

3.Diagrama de arbol

se obtiene una visión conjunto de los medios mediante los cuales se alcanza una meta.

4.Diagrama matricial

es una representación gráfica de las relaciones existentes entre diferentes tipos de factores y la intensidad de las mismas, en términos cualitativos.

5.Matriz de Priorización

Para utilizar esta herramienta es necesario desarrollar criterios de Priorización.

•Facilita la selección de alternativas

•El criterio de priorización tiende a ser consistente

•Permite evaluar cuantitativamente

•Permite análisis de sensibilidad

6.Diagrama de Contingencias

Se utiliza para desplegar eventos y contingencias que pueden ocurrir en la implementación de un plan, así como las contramedidas apropiadas.